Términos de Servicio

Lo que aceptas al comprar con nosotros.

Estos términos rigen tu uso de hello-nancylem.com y tu compra de productos Nancy Studio. Están en lenguaje claro y cubren lo básico: quién puede comprar, cómo funciona el pago, quién es propietario de qué, y qué sucede si algo sale mal.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría en tu jurisdicción, para comprar en Nancy Studio. Al realizar una orden, declaras que cumples este requisito. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido realizado por un menor.

Órdenes y pago

Enviar una orden es una oferta de compra, no un contrato vinculante — aceptamos tu orden cuando enviamos el correo de confirmación de envío. Si no podemos cumplir una orden (agotado, señales de fraude, fallo de pago) te lo notificaremos y reembolsaremos cualquier cargo. El precio en el sitio está en USD a menos que se indique lo contrario; los impuestos y aranceles internacionales se calculan en el carrito.

Devoluciones y garantía

Nuestra política de devolución de 30 días y garantía de 2 años se documentan en detalle en la página Envío y Devoluciones e se incorporan en estos términos por referencia. La cobertura de garantía se limita a defectos de fabricación bajo uso normal; no cubre mal uso, daño accidental o pérdida.

Propiedad intelectual

Todo el contenido en hello-nancylem.com — texto, fotografía, video, ilustraciones, código fuente y el nombre Nancy Studio — es propiedad de Nancy Studio o tiene licencia para nosotros. Puedes compartir fotografías de productos con atribución, pero la reventa, reempaque o imitación de nuestros diseños no está permitida.

Contenido del usuario

Si envías una reseña, foto o testimonio, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizarla con fines de marketing. Nunca alteraremos la esencia de una reseña. Puedes solicitar la eliminación de tu contenido en cualquier momento y lo honraremos dentro de 30 días.

Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Los productos Nancy Studio están destinados para uso personal e íntimo. Rechazamos responsabilidad por mal uso, reacciones alérgicas a la silicona (prueba primero en una pequeña área de piel) o cualquier daño consecuente más allá del precio de compra del producto. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita al monto que pagaste por el producto en cuestión.

Nada aquí limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o cualquier cosa que la ley no permita limitar.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante intercambio de correo electrónico de buena fe (intenta primero) será resuelta mediante arbitraje vinculante en el Condado de Nueva York, Nueva York, según las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Conservas el derecho de presentar acciones en cortes de reclamos menores en tu jurisdicción local.

¿Preguntas sobre estos términos? Envía un correo a legal@hello-nancylem.com. Preferimos tener una conversación que ir a juicio.

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